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이슈와 공감

[연재] 우리의 학습이 은평의 학습이 된다

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# 온라인으로는 운영 안하나요? : 생존을 위한 온라인 수업에서, 성장으로!

수강신청 문의를 받다보면 역으로 ‘온라인으로는 운영 안하나요?’라는 질문을 받을 때가 있다. 다분야 시민단체들과 함께 만드는 질문하는학교 시민교육 프로그램은 온·오프라인 병행으로 운영하고 있어, 오프라인 학습 참여를 안내했을 때 이런 질문을 종종 듣는다. (작년에는 오프라인 운영과 동시에 온라인 중계를 한 수업도 있었기에, 현장 수업을 온라인으로도 송출해주면 안되냐는 질문까지 받는다.) 코로나19 이전에는 주민들이 ‘학습관에서 어떤 프로그램들 운영하고 있나요?’라고 물었을 때, ‘프로그램’이라고 하면 당연히 오프라인 프로그램이었다. 그런데 학습자들의 문의에 따라, 나도 자연스럽게 ‘오프라인 또는 온라인 프로그램 중에 어떤 형태를 찾으시나요?’라고 반문하게 된다.

코로나19 등장으로부터 1년이 지난 지금, 일상이 빠르게 온라인화, 디지털화 되어가고 있다. 올해는 백신 접종을 통해 코로나 이전의 일상으로 복귀하는 것에 대한 희망을 걸어보았다가도 여전히 ‘생활 속 거리두기’가 지속될 것이라고 전망하며, 금세 온라인 학습을 적극 활용하기로 한다.

# 온라인이어서 가능한 수업

작년에 갑작스런 코로나19 파도를 맞고 학습관 직원들은 온라인 학습 기기와 가까워졌다. 의도치 않았지만 심지어 매우 빠르게. 그 덕분이라고 해야 할지 올해는 온라인 수업이 안착되었다. 파도에 휩쓸려 가지 않으려고, 생존을 위해 온라인으로 잠시 대체하던 수준은 넘어선 것 같다.

질문하는학교 ‘기후위기시대, 전환마을 실천학교’에서, 강의와 워크숍은 오프라인으로 운영하고, 중간에 요리 실습은 온라인으로 운영했다. 기후위기 대응방법 중 하나인 채식을 각자의 공간에서 실천하기 위한 요리수업, ‘온(溫)택트로 채식 밥상’이었다. 이는 되레 온라인이었기에 가능했다. 집에 있는 인덕션 또는 가스레인지, 냄비와 프라이팬을 사용해, 온라인 너머 강사님을 따라 각자만의 요리를 만들어 냈다. 학습자들이 제각각 만든 요리 사진과 맛을 공유하다 보니 각자의 공간에 있지만, 함께 하는 재미가 있었다. 학습자가 학습의 주체가 되어 서로의 경험과 채식 실천 후기 등을 나눌 때, 수업은 더 풍요로워진다.

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# 온라인 학습도 재밌다

매주 금요일 저녁, 질문하는학교 ‘청년창업스쿨’에서는 새싹점포 청년 창업가들의 이야기를 나누고 실시간 상담도 진행한다. 본래 금요일 저녁의 루틴은 치맥과 함께 야구 중계를 보는 것이었지만, 5~6월에는 ‘청년창업스쿨’ 모니터링을 하러 실시간 스트리밍하는 유튜브 채널로 들어간다. 보다보면 은근 빠져든다. 8시 ‘땡!’하면 시작하는데, 청년 창업가들을 인터뷰한 20분 분량 영상을 송출한다. 전하고자 하는 중요한 이야기들만 함축적으로 편집해 먼저 보여준다. 그 이후 궁금한 점들을 실시간 댓글로 남기면, 청년 창업가들은 제품 개발 과정, 홍보 전략 등 질문에 답한다. MC가 창업가들의 제품인 한복을 직접 입어보거나, 디저트와 커피를 먹어보면서 대화를 이어 나가니 중간에는 먹방인가 라이브 커머스인가 싶기도 하고, 보는 재미도 쏠쏠해진다. 카메라 너머 MC와 창업가가 공유해오는 경험들과 이에 덧붙여 학습자들이 나누는 본인의 경험은 온라인 학습을 좀 더 다채롭게 한다.

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# 온라인에서도 소통할 수 있나요? : 학습자, 마을활동가. 마을강사들의 온라인 공간

온라인에서는 소통과 교류가 활발하지 못하다는 것이 아쉬운 점으로 꼽힌다. 온라인에서도 우리만의 공동체를 만들어 소통할 수 있는 방법 없을까?‘라는 고민을 시작으로 올해 은평구평생학습관 홈페이지에 ’학습커뮤니티’라는 온라인 공간을 만들었다. 공간 또는 프로그램별로 함께 소통할 수 있는 온라인 커뮤니티의 형태이다. 프로젝트를 담당하는 학습 매개자 배움플래너와 학습코디, 마을강사 등이 직접 수강신청을 개설하고, 직접 본인의 프로그램과 공간을 소개한다. (물론 활동가의 디지털 역량이 다르기 때문에 학습 영상을 제공하고 수차례 실습 교육을 진행해야 하기도 했다.) 학습관의 사업담당자 1인이 모든 것을 관리했을 때보다, 각 활동가들의 개성이 드러나고 역동적이 된다. 커뮤니티에서 수업 강의 자료나 공지사항을 공유하고, 학습자들은 학습 후기를 자발적으로 남길 수 있다. 더욱 활발한 소통 공간이 된다.

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# 지역 온라인 평생학습, 무엇을 할 수 있을까?

온라인은 전국을 연결해 줄 수 있지만, 지역 온라인 평생학습은 지역에 집중하고 ‘지역성’을 띤다. 은평구에서는 평생학습 온라인 통합플랫폼 ‘은평배움모아’를 구축하여 운영하고 있다. 지역 내 기관 별 프로그램 정보와 학습 공간 및 학습동아리 정보 등을 모아서 한 눈에 보여주는 서비스를 제공한다. 은평구의 많은 기관들이 양질의 프로그램과 행사 등을 기획하여 운영하고 있는데, 은평배움모아는 이 정보를 한 데 묶어주고, 각각의 홍보 채널로 연결 시켜주는 징검다리 역할을 한다. ‘이웃이랑 같이 공부하거나 취미 생활을 하고 싶은데 어디에서 모일 수 있지?’라는 질문에 은평배움모아를 통해 대관 가능한 공간 정보를 찾을 수 있기를 바라며 정보 정확성과 사용자 편의성 향상을 위해 담당자들과 머리를 맞댄다.

또한 온라인으로 언제, 어디서나 학습할 수 있도록 교육 콘텐츠를 제공한다. 주민 수요에 따라 직업능력교육 자격증 과정이나 인문교양, 문화예술 등의 온라인 강의를 임차하여 무료로 제공한다. 그러나 집중하고자 하는 것은 ‘영상 콘텐츠 제공’ 보다는 ‘지역의 특색을 담아내는 참여형 플랫폼’이다. 트렌디하거나 양질의 콘텐츠를 제공하는 것도 중요하지만, 은평의 특색을 갖춘 지역평생학습 플랫폼으로 자리 잡기 위해 사용자들이 직접 참여할 수 있을만한 창구를 늘리고 ‘우리만이 할 수 있는 콘텐츠’들을 만들어 낼 필요가 있다. 은평구 기관들과 연계하여, 주민자치위원 대상 필수 온라인교육 ‘주민자치학교’나 ‘은평부모교실’, 은평 마을탐방 교사들을 위한 ‘마을누림프로젝트’ 등으로 배움모아를 조금씩 채워나가고 있다.

# 우리의 이야기가 은평의 학습이 된다

‘우리의 이야기가 은평의 학습이 된다’
은평배움모아의 슬로건이다. 이를 토대로 은평 이야기를 담은 콘텐츠 제작을 시도했다. 카페나 공방, 도서관 등 동네 곳곳에서 학습하고 실천하는 ‘은평 우리동네배움터’, 사회 변화를 꿈꾸는 시민들이 직접 제안하는 ‘다빈치실험실’ 등 은평 곳곳에서 벌어지는 학습이야기들을 영상으로 담아 공유했다. 이 과정에서 새로운 형태의 학습 매개자이자 활동가인 'ON배움크루‘와의 활동도 활발해졌다. 이들은 은평의 온라인 학습문화 확산을 위해 은평 주민들의 학습현장을 영상으로 담아 공유하고 온라인 학습콘텐츠를 만드는 활동가들이다. 작년에 이어 올해도 ON배움크루와 함께 새로운 콘텐츠들을 기획하고 제작하고 있다.

‘마을시민활동가’들의 이야기를 담은 영상 또한 제작 준비 중에 있다. 필자가 처음 평생학습 영역에 발을 들였을 때, 마을의 시민활동가들을 보고 마음속으로 ‘우와~’하며 연거푸 감탄했던 경험이 있다. 이웃들과 같이 배우고 재능을 나누고 싶어 학습 공간을 직접 마련한 활동가, 작은도서관에서 아이들을 이웃과 함께 키웠다며 도서관에서 재능 나눔하고 봉사하는 것이 즐겁기만 하다는 활동가, 어제는 강사로 만났는데 오늘은 교육 기획자로 소통하고, 또 다음 날은 공방 운영자로 만나는 동에 번쩍 서에 번쩍 홍길동 같은 활동가. 이 외에도 돌봄과 나이듦에 대한 문제의식에서 출발해 의료 협동조합을 만든 사회적 기업가, 지역에서 문화예술을 활용해 다양한 이야기를 풀어내는 활동가 등 많은 사람이 있었다. 나를 평생교육 영역에 붙잡아 놓은 이 분들과의 만남을 주민들에게도 영상으로나마 나눌 수 있지 않을까 기대한다. 꼭 필기를 하며 공부하지 않아도 ‘배움’이 된다고 했던가. 이들의 삶과 가치관, 이야기 자체가 은평의 학습이 된다.

아직 온라인 학습에 대해 이렇다 저렇다 말하기에는 짧은 기간 동안의 경험이 전부다. 오늘의 글을 통해 언급하지는 않았지만 분명 문제도 많다. 아직 시행착오를 겪고 있고, ‘이게 될까’라는 의문이 들 때도 있지만 온라인 학습에 댓글로 내 생각을 공유하고, 우리들의 학습 프로젝트 등을 사진 또는 영상으로 남겨 공유하는 것부터 시작해 보자. 누구나 쉽게 참여하고 소통할 수 있는 지속가능한 온라인 네트워크 플랫폼으로 성장해 나갈 수 있기를 바라본다.

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은평동네배움터 은평배움모아 숨은고수교실 수강신청캘린더

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1. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우

2. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

3. 공공기관이 개인정보를 처리하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관업무를 수행할 수 없는 경우

4. 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보 주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

ο 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구에 대해서는 10일 이내에 해당 사항에 대한 지식의 조치를 통지해드립니다.

ο 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구 접수 처리는 개인정보보호담당자에게 문의하시기 바랍니다.

제5조 개인정보의 파기

"학습관“은 원칙적으로 개인정보의 보유기간이 경과했거나 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 다른 법률에 따라 보존하여야하는 경우에는 그러하지 않습니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

ο 파기절차 : 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다.

ο 파기기한 : 이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.

ο 파기방법 : 지식에서 처리하는 개인정보를 파기할 때에는 다음의 방법으로 파기 합니다.

- 전자적 파일 형태인 경우 : 복원이 불가능한 방법으로 영구삭제

- 전자적 파일의 형태 외의 기록물, 인쇄물, 서면, 그 밖의 기록매체인 경우 : 파쇄 또는 소각

제6조 개인정보의 안전성 확보 조치

"학습관"은 「개인정보보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 하고 있습니다.

1. 정기적인 자체 감사 실시

개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.

2. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

3. 내부관리계획의 수립 및 시행

개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

4. 해킹 등에 대비한 기술적 대책

해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

5. 개인정보의 암호화

이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

6. 접속기록의 보관 및 위변조 방지

개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.

7. 개인정보에 대한 접근 제한

개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

8. 문서보안을 위한 잠금장치 사용

개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

9. 비인가자에 대한 출입 통제

개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

제7조 개인정보보호책임자

ο "학습관"은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

- 개인정보보호책임자 : 관장

- 개인정보관리책임자 : 총괄팀장

- 개인정보보호담당자 : 기획운영팀장

- 이메일 : hj9907@eplearning.or.kr

- Tel : 02-351-3673 / Fax : 02-352-1085

제8조 개인정보 처리방침의 변경

본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용됩니다. 또한, 분야별로 관리되는 개인정보파일의 수량, 내역 변동에 따른 변경사유 발생 시는 고지를 생략합니다.

- 고지일 : 2019년 1월 24일

- 시행일 : 2019년 1월 24일(개정2019. 07. 26)

제9조 권익침해 구제방법

개인정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고 및 상담에 대하여는 아래기관에 문의하시기 바랍니다.

- 개인분쟁조정위원회 : 118번(ARS 내선 3번)

- 정보보호마크인증위원회 : 02-580-0533~4

- 대검찰청 첨단범죄수사과 : 02-3480-2000

- 경찰청 사이버테러대응센터 : 02-392-0330

제10조 홈페이지 운영에 관한 위탁

“학습관” 인터넷 홈페이지 운영의 활성화를 위하여 필요한 경우 외부전문기관에 개발 · 유지보수 및 운영 등을 수탁할 수 있다.

- 수탁 업체 : (주)넥스트비즈

- 위탁 업무의 내용 : 홈페이지 유지 보수, 프로그램 개발 및 홈페이지 내 설치

- 연락처 : 02-3452-9588

웹접근성정책

은평구평생학습관 홈페이지는 장애인, 노인 등 정보취약계층의 인터넷 정보 접근을 보장하기 위해 2005년 12월 국가표준(KICS)으로 제정된 "인터넷 웹 콘텐츠 접근성 지침(KICS.0T-10.0003)"을 준수하여 제작하였습니다.

본 사이트에서는 저시력자, 노인, 장애인이 이용하는데 어려움을 격지 않도록 글자확대 기능등 접근권 향상을 위한 기술을 제공하고 있습니다. 더 나아가 마이크로소프트(MS) 운영체제 및 인터넷 익스플로러(IE) 브라우저 이외에서도 활용하는데 문제가 없도록 노력하고 있습니다.

또한, 본 사이트에서 제공되는 모든 첨부문서는 PDF, 한글, 파워포인트, 엑셀 등의 문서형태로 제공됨을 알려 드리며, 첨부문서에 대한 접근성을 해결하기 위해 모든 첨부문서 내용을 텍스트화여 제공하지는 못함을 사이트 이용자에게 알려드립니다.

앞으로도 은평구평생학습관 사이트 담당자는 웹 접근성 문제를 해결하기 위해 장애인 사용자, 웹 접근성 전문가들의 의견을 청취하고, 웹 접근성 준수 여부를 지속 점검토록 노력하겠습니다. 본 사이트의 웹 접근성의 문제점을 발견하시는 이용자 분께서는 언제든지 아래로 연락 주시기 바랍니다.

저작권보호정책

은평구평생학습관 홈페이지에서 제공하는 모든 자료는 저작권법에 의하여 보호받는 저작물로서 별도의 저작권 표시 또는 출처를 명시한 경우를 제외하고는 원칙적으로 은평구평생학습관 저작권이 있으며 이를 무단 복제/배포하는 경우에는 저작권법 제97조의5에 의한 저작재산권침해죄에 해당함을 유념하시기 바랍니다.

개인 또는 법인이 은평구평생학습관 홈페이지의 컨텐츠를 링크하거나 인용, 복제 및 재배포등을 통하여 사용하실 때 제공되는 자료로 수익을 얻거나 이에 상응하는 혜택을 누리고자 하는 경우에는 은평구평생학습관과 사전에 협의를 하고 허락을 얻고 출처가 은평구평생학습관임을 밝혀야 하며 적법한 절차에 따라 게재한 경우에도 단순한 오류 정정 이외의 내용의 무단변경을 금지하며, 이를 위반할 때에는 형사처벌을 받을 수 있습니다.

영상정보처리방침(CCTV)

은평구평생학습관 영상정보처리장치 운영·관리 방침


은평구평생학습관(이하 학습관)은 영상정보처리장치 운영·관리 방침을 통해 학습관에서 처리하는 영상정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용· 관리되고 있는지를 알려드립니다.

1. 영상정보처리장치 설치 근거 및 설치 목적

학습관은 개인정보 보호법 제25조 제1항에 따라 다음과 같은 목적으로 영상정보기록장치를 설치·운영합니다.
- 시설안전 및 화재 예방, 학습자의 안전을 위한 범죄 예방, 차량도난 및 파손방지(주차장 설치의 경우)

2. 설치 대수, 설치 위치 및 촬영범위

영상정보처리기기(CCTV) 보유현황

위치 세부위치 수량 설치목적 관리사항
외부 주차장입구 1 범죄예방
시설안전
화재예방 등
안내판 설치 및 안전성 확보 등을 위한 영상정보처리기기 운영·관리 방침 마련 및 개인정보처리방침에 공개
1층 주출입 1
1층 보조출입 2
2층 테라스 2
2층 외부계단 2
3층 계산 1
옥상층 1
내부 주차장 4
지하층 1
1층 3
2층 2
3층 2
4층 2
승강기 1
합계 25

3. 관리책임자 및 접근권한자

영상정보를 보호하고 개인영상정보와 관련한 민원을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인영상정보처리 및 보호책임자를 지정하여 운영하고 있습니다

소속 직책 연락처
관리책임자 총괄팀장 02-351-3673
접근권한자 운영지원 팀장 02-351-3673

4. 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법

촬영시간 보관기간 보관장소
24시간 촬영일로부터 60일 2층 사무실

- 처리방법 : 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록·관리하고 보관기간 만료시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각) 합니다.

5. 개인영상정보 확인방법 및 장소 관한 사항

- 확인방법 : 영상정보 관리책임자 또는 접근권한자에게 미리 연락하고 학습관을 방문하시면 확인가능합니다.

6. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치

학습자의 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인 · 삭제를 원하는 경우 언제든지 영상정보처리기기 운영자에게 요구할 수 있습니다. 단, 귀하가 촬영된 영상정보가 급박한 생명, 신체 및 재산의 불이익이 발생할 수 있는영상정보에 한정됩니다.

7. 영상정보의 안전성 확보조치

학습관에서 처리하는 영상정보는 별도의 시건장치와 접근권한이 통제되는 곳에 보관하여 안전하게 관리하고 있습니다.

학습관은 개인영상정보를 위한 관리적 대책으로 개인정보에 대한 접근 권한을 차등부여하고 있고, 개인영상정보의 위·변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성 일시, 열람시 열람목적, 열람자, 열람일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다.(별도서식)

8. 개인정보 처리방침 변경에 관한 사항

영상정보처리기기 운영·관리 방침은 2019년 7월에 제정되었으며 법령 · 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가 · 삭제 및 수정이 있을 시에는 시행하기 최소 7일 전에 학습관 홈페이지를 통해 변경사유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.



공고일자 : 2019년 7월 30일 / 시행일자 2019년 7월 30일