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이슈와 공감

[연재] 오늘도 사서 고생합니다

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“도서관에서 일하면, 책도 많이 읽을 수 있으니 좋겠어요!”
사서가 직업이라고 했을 때 가장 많이 듣는 말 중 하나다. 많은 사람들은 도서관에서 수많은 책에 둘러싸여 조용히 책 읽는 사서의 모습을 상상하겠지만, 실상은 책 내용 보다는 표지를 더 많이 보고 있다.
대학생 시절, 도서관 현장 실습을 마치고 친구들끼리 사서는 백조처럼 사서 고생한다고(백조는 겉으로 우아해 보여도, 물위에 떠있기 위해 수면 아래에서는 안간힘을 쓴다고 한다.) 장난삼아 말했는데 이 곳 영어도서관에서 7년 정도 일해 보니 얼추 맞는 이야기 같다.
도서 대출 반납, 회원증 발급부터 분기별 도서 구입과 그에 따른 장비 작업들은 기본이고 잘못 표기된 청구기호 수정 작업, 추천도서 목록 선정, 장기연체 도서 관리, 자원봉사자 교육, 서가 정리 심지어 도서관 곳곳의 환경미화까지! 도서관을 운영하기 위한 크고 작은 업무는 물론 대상별 프로그램 기획과 시즌 행사, 학부모동아리, 청소년 모임, 시민운영단 조직, 네트워크 협력 사업 운영 등 ‘도서관’에서 할 수 있는 업무는 뭐든 다 해보고 있는 중이다.

총체적인 경험을 바탕으로 사서의 자질 중 하나를 꼽으라면 ‘체력’이다. 특히 ‘장서점검’ 기간에는 체력 싸움(?)이 시작된다. 모든 책들이 제 위치 그대로 머물러 있는 것 같지만 영어도서관은 이미 18,000여권의 책들이 서가에 꽉 차 있고, 1년에 500권 이상의 책을 새로 구입한다. 새로운 책을 맞이하기 위해 끊임없이 해야 하는 일이 서가 내 공간 확보다. 틈틈이 공간 확보 작업을 진행하지만 분실도서, 훼손도서, 별치기호 수정에 따른 서가 위치 변경, 폐기 도서 선정 작업 까지 매번 할 수 없으니 큰 맘 먹고 대청소를 하듯 영어도서관에서는 2년에 한번 휴관일을 지정하여 장서점검을 한다.

장서점검은 크게 계획수립 -> 장서점검 실시 -> 미점검 도서 및 폐기목록 작성 -> 분실 및 폐기 처리 -> 결과보고 과정으로 진행된다. 점검 리스트를 만들기 위해 가장 먼저 장기연체 도서, 딸림자료(CD)목록, 재구입도서 정리, 분실도서 목록 등을 확인하여 엑셀로 정리한 후, 자원봉사자와 함께 서가를 구역별로 나눠 18,000여권의 책을 바코드로 스캔한다. 이렇게 실제 서가에 있는 책과 시스템에 입력되어 있는 책 목록을 대조하여 자리에 없는 책들을 점검하는 것이 장서점검의 가장 큰 목적이다.

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이후에는 파손도서 보수 및 대출반납시스템에서 책 정보 수정 작업등을 진행하고 이용자들이 보다 편리하게 책을 찾을 수 있도록 서가배치도와 각 소분류표 등을 새로 제작한다. 그리고 마지막으로는 폐기 도서를 선정한다. 책은 도서관의 자산이기 때문에 대출이력이 일정 기간 없는 자료, 파손자료, 복권(동일한 책이 여러 권)이 많은 도서, 훼손자료 등 폐기 기준을 정하여 신중히 결정해야 한다. 폐기가 잘 진행되어야 더 좋은 책을 구매 할 수 있기 때문에 이 과정은 반드시 필요하다. 또한 폐기도서를 북아트 수업이나 책 나눔 이벤트에 활용한다면 일석이조의 효과까지 얻을 수 있다.

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장서점검을 시작하기 전에는 ‘이번에는 정말 필요한 작업만 하고 빨리 끝내자!’고 결심하지만 하다보면 욕심도 생기고 결국 또 판을 벌리게 된다. 그럼에도 불구하고 눈에 띄는 다이나믹한(?) 변화는 없으니 누군가는 “왜 휴관을 5일이나 하는 거예요?” 라고 의문을 제기하기도 한다. 나 또한 다른 사업 운영과는 다르게 장서점검은 늘 기대 보다 부담이 더 큰 업무 중 하나였다. 체력적으로 힘든 것뿐만 아니라 사람과의 소통이 많은 책동아리나 프로그램 운영과는 달리, 나와 책 둘만의 외로운 사투이기에 ‘보이지 않는, 티가 나지 않는 일’이라서 그렇게 느껴진 것 같다. 그렇지만 우리가 여전히 사서 고생하는 이유는 가뜩이나 2년에 한 번 돌아오는 도서관 대청소인 장서점검을 소홀히 할 수 없기 때문이다. 평소에는 도서관에서 거의 빈틈없이 진행되고 있는 다양한 프로그램과 행사 운영으로 인해 ‘자료 관리’ 업무에는 상대적으로 많은 시간을 쏟지 못하는 아쉬움도 있다. 프로그램 기획을 위한 준비도 매우 중요하지만, 사람들에게 필요한 정보를 정확히 전달해야 하는 도서관의 가장 기본적인 역할은 중요함을 넘어서 필수적이다. 이를 위해 눈에 보이지 않는 곳까지 점검하여 모두가 편하게 이용할 수 있는 공간이 될 수 있도록 끊임없이 고민하는 것이 바로 우리의 일이다. 봐도 봐도 끝이 없는 5일간의 장서점검 기간은 우리에겐 턱없이 짧게 느껴질 뿐이다.

얼마 전 ‘출근은 타자를 위한 희생’이라 정의한 짧은 글을 읽었다.
글쓴이는 컴퓨터로 글을 쓰는 그 순간도 노트북 제조업자나 소프트웨어 개발자의 희생의 결과물이라고 덧붙였다. 자신은 도서 시스템 개발자인데 일을 하는 순간은 지루하고 힘들지만 ‘어린이가 좋은 책을 만나기 위한 과정의 일부’라고 생각하고 열심히 한다고 했다. 사회는 직장인들의 희생이 모여서 움직이는 것이며, 출근은 누군가를 위해 살아가는 선순환의 고리란다.
다소 거창하긴 하지만 출근을 이렇게 정의하는 사람도 있다니! 여러 가지 이유들로 불평했던 순간들이 부끄럽게 스쳐지나갔다.
눈에 띄지 않아 잘 모르는 수많은 노력의 혜택을 받고 있는 우리가, 다시 누군가에게 되돌려 주기 위해 뭔가를 하고 있는 순간들. 나또한 그 속에서 선순환 고리의 일부가 된 것 같아 기분이 좋았다. 도서관으로 향하는 즐거운 발걸음들을 위해 앞으로도 사서 고생해야지.

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3. 내부관리계획의 수립 및 시행

개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

4. 해킹 등에 대비한 기술적 대책

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7. 개인정보에 대한 접근 제한

개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

8. 문서보안을 위한 잠금장치 사용

개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

9. 비인가자에 대한 출입 통제

개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

제7조 개인정보보호책임자

ο "학습관"은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

- 개인정보보호책임자 : 관장

- 개인정보관리책임자 : 총괄팀장

- 개인정보보호담당자 : 기획운영팀장

- 이메일 : hj9907@eplearning.or.kr

- Tel : 02-351-3673 / Fax : 02-352-1085

제8조 개인정보 처리방침의 변경

본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용됩니다. 또한, 분야별로 관리되는 개인정보파일의 수량, 내역 변동에 따른 변경사유 발생 시는 고지를 생략합니다.

- 고지일 : 2019년 1월 24일

- 시행일 : 2019년 1월 24일(개정2019. 07. 26)

제9조 권익침해 구제방법

개인정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고 및 상담에 대하여는 아래기관에 문의하시기 바랍니다.

- 개인분쟁조정위원회 : 118번(ARS 내선 3번)

- 정보보호마크인증위원회 : 02-580-0533~4

- 대검찰청 첨단범죄수사과 : 02-3480-2000

- 경찰청 사이버테러대응센터 : 02-392-0330

제10조 홈페이지 운영에 관한 위탁

“학습관” 인터넷 홈페이지 운영의 활성화를 위하여 필요한 경우 외부전문기관에 개발 · 유지보수 및 운영 등을 수탁할 수 있다.

- 수탁 업체 : (주)넥스트비즈

- 위탁 업무의 내용 : 홈페이지 유지 보수, 프로그램 개발 및 홈페이지 내 설치

- 연락처 : 02-3452-9588

웹접근성정책

은평구평생학습관 홈페이지는 장애인, 노인 등 정보취약계층의 인터넷 정보 접근을 보장하기 위해 2005년 12월 국가표준(KICS)으로 제정된 "인터넷 웹 콘텐츠 접근성 지침(KICS.0T-10.0003)"을 준수하여 제작하였습니다.

본 사이트에서는 저시력자, 노인, 장애인이 이용하는데 어려움을 격지 않도록 글자확대 기능등 접근권 향상을 위한 기술을 제공하고 있습니다. 더 나아가 마이크로소프트(MS) 운영체제 및 인터넷 익스플로러(IE) 브라우저 이외에서도 활용하는데 문제가 없도록 노력하고 있습니다.

또한, 본 사이트에서 제공되는 모든 첨부문서는 PDF, 한글, 파워포인트, 엑셀 등의 문서형태로 제공됨을 알려 드리며, 첨부문서에 대한 접근성을 해결하기 위해 모든 첨부문서 내용을 텍스트화여 제공하지는 못함을 사이트 이용자에게 알려드립니다.

앞으로도 은평구평생학습관 사이트 담당자는 웹 접근성 문제를 해결하기 위해 장애인 사용자, 웹 접근성 전문가들의 의견을 청취하고, 웹 접근성 준수 여부를 지속 점검토록 노력하겠습니다. 본 사이트의 웹 접근성의 문제점을 발견하시는 이용자 분께서는 언제든지 아래로 연락 주시기 바랍니다.

저작권보호정책

은평구평생학습관 홈페이지에서 제공하는 모든 자료는 저작권법에 의하여 보호받는 저작물로서 별도의 저작권 표시 또는 출처를 명시한 경우를 제외하고는 원칙적으로 은평구평생학습관 저작권이 있으며 이를 무단 복제/배포하는 경우에는 저작권법 제97조의5에 의한 저작재산권침해죄에 해당함을 유념하시기 바랍니다.

개인 또는 법인이 은평구평생학습관 홈페이지의 컨텐츠를 링크하거나 인용, 복제 및 재배포등을 통하여 사용하실 때 제공되는 자료로 수익을 얻거나 이에 상응하는 혜택을 누리고자 하는 경우에는 은평구평생학습관과 사전에 협의를 하고 허락을 얻고 출처가 은평구평생학습관임을 밝혀야 하며 적법한 절차에 따라 게재한 경우에도 단순한 오류 정정 이외의 내용의 무단변경을 금지하며, 이를 위반할 때에는 형사처벌을 받을 수 있습니다.

영상정보처리방침(CCTV)

은평구평생학습관 영상정보처리장치 운영·관리 방침


은평구평생학습관(이하 학습관)은 영상정보처리장치 운영·관리 방침을 통해 학습관에서 처리하는 영상정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용· 관리되고 있는지를 알려드립니다.

1. 영상정보처리장치 설치 근거 및 설치 목적

학습관은 개인정보 보호법 제25조 제1항에 따라 다음과 같은 목적으로 영상정보기록장치를 설치·운영합니다.
- 시설안전 및 화재 예방, 학습자의 안전을 위한 범죄 예방, 차량도난 및 파손방지(주차장 설치의 경우)

2. 설치 대수, 설치 위치 및 촬영범위

영상정보처리기기(CCTV) 보유현황

위치 세부위치 수량 설치목적 관리사항
외부 주차장입구 1 범죄예방
시설안전
화재예방 등
안내판 설치 및 안전성 확보 등을 위한 영상정보처리기기 운영·관리 방침 마련 및 개인정보처리방침에 공개
1층 주출입 1
1층 보조출입 2
2층 테라스 2
2층 외부계단 2
3층 계산 1
옥상층 1
내부 주차장 4
지하층 1
1층 3
2층 2
3층 2
4층 2
승강기 1
합계 25

3. 관리책임자 및 접근권한자

영상정보를 보호하고 개인영상정보와 관련한 민원을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인영상정보처리 및 보호책임자를 지정하여 운영하고 있습니다

소속 직책 연락처
관리책임자 총괄팀장 02-351-3673
접근권한자 운영지원 팀장 02-351-3673

4. 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법

촬영시간 보관기간 보관장소
24시간 촬영일로부터 60일 2층 사무실

- 처리방법 : 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록·관리하고 보관기간 만료시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각) 합니다.

5. 개인영상정보 확인방법 및 장소 관한 사항

- 확인방법 : 영상정보 관리책임자 또는 접근권한자에게 미리 연락하고 학습관을 방문하시면 확인가능합니다.

6. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치

학습자의 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인 · 삭제를 원하는 경우 언제든지 영상정보처리기기 운영자에게 요구할 수 있습니다. 단, 귀하가 촬영된 영상정보가 급박한 생명, 신체 및 재산의 불이익이 발생할 수 있는영상정보에 한정됩니다.

7. 영상정보의 안전성 확보조치

학습관에서 처리하는 영상정보는 별도의 시건장치와 접근권한이 통제되는 곳에 보관하여 안전하게 관리하고 있습니다.

학습관은 개인영상정보를 위한 관리적 대책으로 개인정보에 대한 접근 권한을 차등부여하고 있고, 개인영상정보의 위·변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성 일시, 열람시 열람목적, 열람자, 열람일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다.(별도서식)

8. 개인정보 처리방침 변경에 관한 사항

영상정보처리기기 운영·관리 방침은 2019년 7월에 제정되었으며 법령 · 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가 · 삭제 및 수정이 있을 시에는 시행하기 최소 7일 전에 학습관 홈페이지를 통해 변경사유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.



공고일자 : 2019년 7월 30일 / 시행일자 2019년 7월 30일